Вопросы и ответы - GISEE.ru - Официальный сайт

1. Кто должен заполнять Декларации в ГИС Энергоэффективность по закону?
Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Статья 16. Декларирование потребления энергетических ресурсов
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения обязаны ежегодно представлять в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на создание и обеспечение функционирования государственной информационной системы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности, декларации о потреблении энергетических ресурсов.

2. Подходят ли для входа учетные данные ГИС ЭЭ предыдущей версии?
Учетные данные предыдущей версии ГИС Энергоэффективность (Модуль «Информация об энергосбережении и повышении энергетической эффективности») не подходят. В этой версии необходимо регистрироваться заново.

3. Прежде чем приступать к регистрации в системе:
1. Удостовериться, что у вас имеется Электронная подпись руководителя организации, или любая другая, выданная на вашу организацию (содержит ИНН организации). В системе запрещено использование электронной подписи, выданной для физического лица. Для регистрации потребуется электронная подпись с ИНН юридического лица.
2. Проверить, настроен ли компьютер на работу с ЭЦП. Необходимо пройти шаги 1 и 2 инструкции по установке криптопровайдера КриптоПро CSP и плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, также необходима установка расширения CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
3. Пройти проверку работы плагина и создания электронной подписи CAdES-BES на сайте Крипто-про.

Что делать если у нас электронная подпись физического лица? Что делать если отсутствует квалифицированная электронная подпись с ИНН нашей организации?
Для регистрации и для дальнейшей работы в ГИС «Энергоэффективность» требуется усиленная квалифицированная электронная подпись вашей организации. В целях получения квалифицированной электронной подписи с ИНН вашей организации обратитесь в один из аккредитованных удостоверяющих центров. Актуальный реестр удостоверяющих центров Вы можете посмотреть на портале Минцифры России: https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/certification_authority/

4. Как зарегистрироваться в системе?
Выполнить пункт №3. Посмотреть интерактивное обучение по регистрации в ГИС Энергоэффективность можно выше: Видеоурок № 1 Регистрация в системе или на портале ГИС ЭЭ в разделе Обучающие материалы.

5. Как заполнить декларацию о потреблении энергетических ресурсов и воды?
Декларация о потреблении энергетических ресурсов и воды заполняется в личном кабинете пользователя ГИС «Энергоэффективность». Выполнить пункт №3. Посмотреть интерактивное обучение заполнению декларации в ГИС ЭЭ можно выше: Видеоуроки № 2 и № 3 или на портале ГИС ЭЭ в разделе Обучающие материалы.

6. Протокол проверки содержит нечитаемые символы.
Открывать Протоколы проверки рекомендуется приложением «Блокнот», если у вас OS Windows не выше 8-ой версии. Кодировка Windows-1251. Если проблема не устранилась или у вас OS Windows 10 или иная операционная система, рекомендуется скачать и установить любой бесплатный текстовый редактор, подходящий для вашей операционной системы и открыть через него. Например, Sublime Text или Notepad ++. После установки нового текстового редактора, необходимо заново скачать протокол проверки и отрыть через него.

7. Не получается найти адрес нашей организации в справочнике, что делать?
В случае, если введённый ранее адрес не совпадает с адресом из ФИАС, он подсвечивается красным цветом. При этом Вам необходимо отредактировать адрес, выбрав его из справочника.
Если адрес отсутствует в справочнике адресов ФИАС, Вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления с заявкой на добавление адреса в ФИАС. После появления адресов в ФИАС, они импортируются в ГИС «Энергоэффективность».

8. Не могу заполнить Сводную информацию в декларации, что делать?
Часть разделов вкладки «Сводная информация» заполняется автоматически. Это разделы:
— о наличии собственного источника выработки энергии и сведений о нем и потреблении ресурсов для выработки энергии;
— общие сведения о потреблении энергетических ресурсов (за исключением транспортных средств);
— сведения о потреблении воды;
— общие сведения об уплате за энергетические ресурсы и воду организацией.
У пользователя нет возможности их редактировать.
Важно! Информация и данные в этих разделах появляется автоматически, если заполнены сведения отдельно по каждому зданию организации.

9. Какие роли есть в ГИС ЭЭ?
В данный момент в системе для пользователей доступны три роли:
Руководитель — назначается автоматически первому пользователю при регистрации по ЭЦП. Имеет право:
— просматривать и редактировать информацию по своему учреждению, декларации по своему учреждению;
— подписывать декларации ЭЦП (функциональность на время тестирования отключена);
— добавлять других пользователей с ролями Декларант и Аналитик.
Декларант — назначается пользователем с ролью Руководитель. Имеет право просматривать и редактировать информацию по своему учреждению, декларации по своему учреждению.
Аналитик — назначается пользователем с ролью Руководитель. Имеет право просматривать информацию по своему учреждению, декларации по своему учреждению.

10. Могут ли ГРБС в системе просматривать декларации подведомственных учреждений?
Да, для ГРБС в системе есть возможность посмотреть список подведомственных учреждений (которые указали верно своего ГРБС в карточке учреждения) и их декларации.
Для этого необходимо:
1. Залогиниться
2. В левом меню нажать на кнопку «Организации»
3. Нажать на стрелочку перед наименованием своего учреждения в таблице, развернется список подведомственных учреждений
4. Двойным кликом нажать на наименование нужного учреждения, откроется карточка учреждения
5. На вкладке «Декларации» выбрать необходимую и двойным кликом открыть.

11. Не получается выполнить импорт декларации из файла, что нужно делать?
Загрузить декларацию из Excel файлов возможно только из шаблонов, скачанных из Системы. Шаблоны полученные не из ГИС ЭЭ не подходят для импорта деклараций.

12. Как заполнить декларацию, если учреждение занимает только помещение или часть здания?
В ГИС ЭЭ при внесении информации по зданию необходимо выбрать вид собственности «Помещение/часть здания». Это условный вид собственности, декларация при этом заполняется частично. Декларация создается в Системе, но в паспорте здания с видом собственности «Помещение/часть здания» заполнение информации о потреблении не будет требоваться.

Если учреждение расположено в жилом многоквартирном доме, но:

помещения числятся на балансе учреждения (в оперативном управлении)
есть отдельные узлы ввода и приборы учета
могут выполняться мероприятия по энергосбережению

То в общих сведениях по зданию в графе «Вид собственности» необходимо выбирать «Здание в оперативном управлении» и заполнять декларацию в полном объеме. В иных случаях выбирать «Помещение/часть здания».

13. Не приходит ссылка на почту для подтверждения регистрации. Что делать?
Письмо со ссылкой на подтверждение регистрации приходит через некоторое время, обычно не дольше 15-ти минут.
— Если после 15-ти минут ссылка не пришла, обязательно проверьте письмо в папке «Спам» в почте.
— Если в спам письмо так же не пришло, то приготовьте ИНН вашей организации, под которой вы регистрировались и обратитесь в техподдержку:
Вы можете написать письмо на support@gisee.ru с просьбой активировать аккаунт, обязательно указав ИНН организации и ваш логин.
Вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 511-33-89, продиктовать ИНН организации и ваш логин.
Сотрудник техподдержки активирует вручную вашу учетную запись. В этом случае, если письмо со ссылкой придет позже, его можно проигнорировать.

14. Ошибка: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра.
При выборе подписи в веб-интерфейсе появляется ошибка:
«Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. Код: [0x800b010a]. Не удалось построить цепочку для сертификата, на ключе которого подписано сообщение».
Возможные причины возникновения ошибки:
— В хранилище сертификатов локального компьютера не установлен корневой сертификат издателя для сертификата подписанта.
— В хранилище сертификатов локального компьютера не установлен промежуточный сертификат издателя для сертификата подписанта.
Рекомендуемое решение:
Установить корневой и промежуточный сертификаты издателя в указанные ранее хранилища, а затем перезапустить компьютер
В этом случае, следует обратиться к системному администратору.
Если вы хотите самостоятельно исправить проблему — воспользуйтесь инструкцией на сайте поставщика Электронной подписи. Искать необходимо по словам: установить корневой сертификат, установить промежуточный сертификат.

ЦУС:

1. Где взять методику для расчета целевого уровня снижения в сопоставимых условиях суммарного объема потребляемых энергетических ресурсов и воды?
Всю необходимую информацию по заполнению можно скачать выше, по ссылке «Информационные материалы Минэкономразвития России» или на сайте Минэкономразвития России.

2. Нужно ли рассчитывать потенциал и устанавливать целевой уровень снижения потребления энергоресурсов и воды если здание построено меньше чем 5 лет назад?
Для объектов (зданий, строений, сооружений), введенных в эксплуатацию в течение 5 лет, предшествующих году установления целевого уровня снижения потребления ресурсов, потенциал снижения потребления ресурсов может быть принят равным нулю.

3. Если объект (здание, строение, сооружение) на 2020 год эксплуатируется 6 лет или менее, то когда начинать устанавливать целевой уровень снижения потребления ресурсов?
В таком случае установление целевого уровня снижения потребления ресурсов на первый 3-летний период производится на 7-ом году эксплуатации объекта на основании данных за 6-ой год эксплуатации (соблюдая сроки, предусмотренные ПП 1289). Базовым годом будет являться 6-й год эксплуатации объекта.

Где взять методику для расчета целевого уровня снижения в сопоставимых условиях суммарного объема потребляемых энергетических ресурсов и воды?

Всю необходимую информацию по заполнению можно скачать по ссылке.

Нужно ли рассчитывать потенциал и устанавливать целевой уровень снижения потребления энергоресурсов и воды если здание построено меньше чем 5 лет назад?

Для объектов (зданий, строений, сооружений), введенных в эксплуатацию в течение 5 лет, предшествующих году установления целевого уровня снижения потребления ресурсов, потенциал снижения потребления ресурсов может быть принят равным нулю.

Если объект (здание, строение, сооружение) на 2020 год эксплуатируется 6 лет или менее, то когда начинать устанавливать целевой уровень снижения потребления ресурсов?

В таком случае установление целевого уровня снижения потребления ресурсов на первый 3-летний период производится на 7-ом году эксплуатации объекта на основании данных за 6-ой год эксплуатации (соблюдая сроки, предусмотренные ПП 1289). Базовым годом будет являться 6-й год эксплуатации объекта.

Как в 2021 году будет выполняться расчет целевого уровня снижения потребления ресурсов?

В 2021 году расчет целевого уровня снижения потребления ресурсов будет выполняться аналогично 2020 году.

Как заполнить декларацию о потреблении энергетических ресурсов и воды в 2021 году?

В 2021 году декларация о потреблении энергетических ресурсов и воды заполняется в личном кабинете пользователя ГИС «Энергоэффективность».

Если ваша организация попадает под требования ФЗ-261 по заполнению Деклараций в ГИС Энергоэффективность, необходимо:

1. Подготовить Электронную подпись руководителя организации, или любую другую, выданную на вашу организацию (ИНН организации)
2. Настроить компьютер на работу с ЭП (должна быть успешно пройдена проверка ЭП на шаге 3 по ссылке на сайте Крипто-про)
3. В разделе Основы работы в ГИС Энергоэффективность просмотреть видео по регистрации пользователя — пункт 1
4. Зарегистрироваться в системе, после просмотра видеоурока, используя ЭП
5. В разделе Основы работы в ГИС Энергоэффективность просмотреть видео по заполнению декларации — пункт 2
6. Заполнить декларацию за 2020 год

Если окно с обучением не открывается, необходимо в настройках браузера включить отображение всплывающих окон или нажать на ссылку в статье по центру экрана.

window

Необходимо ли заполнять декларации МУП и ГУП?

Нет, заполнение деклараций не требуется, т.к. ГУП и МУП не являются учреждениями, а являются предприятиями.
Если ваша организация попадает под требования ФЗ-261 по заполнению Деклараций в ГИС Энергоэффективность, необходимо:

ГИС ЭЭ. Как зарегистрироваться в системе?

Посмотреть интерактивное обучение по регистрации в ГИС Энергоэффективность вы можете в разделе Обучающие материалы, статья Основы работы в ГИС Энергоэффективность

На странице необходимо выбрать 01. Регистрация в системе и перейти по ссылке: Урок по теме «Регистрация в системе»

Если окно с обучением не открывается, необходимо в настройках браузера включить отображение всплывающих окон или нажать на ссылку в статье по центру экрана.

window

ГИС ЭЭ. Не могу заполнить Сводную информацию в декларации, что делать?

Часть разделов вкладки «Сводная информация» заполняется автоматически.
Это разделы:
— о наличии собственного источника выработки энергии и сведений о нем и потреблении ресурсов для выработки энергии;
— общие сведения о потреблении энергетических ресурсов (за исключением транспортных средств);
— сведения о потреблении воды;
— общие сведения об уплате за энергетические ресурсы и воду организацией.
У пользователя нет возможности их редактировать.

Важно! Информация и данные в этих разделах появляется автоматически, если заполнены сведения отдельно по каждому зданию организации.

Обязательно к просмотру: заполнение Декларации в разделе Основы работы в ГИС Энергоэффективность

Не приходит ссылка на почту для подтверждения регистрации. Что делать?

Письмо со ссылкой на подтверждение регистрации приходит через некоторое время, обычно не дольше 15-ти минут.

— Если после 15-ти минут ссылка не пришла, обязательно проверьте письмо в папке «Спам» в почте.

— Если в спам письмо так же не пришло, то приготовьте ИНН вашей организации, под которой вы регистрировались и обратитесь в техподдержку.

Вы можете написать письмо на support@gisee.ru с просьбой активировать аккаунт, обязательно указав ИНН организации и ваш логин.

Вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 511-33-89 (Пн — Пт с 8:00 до 17:00 (Мск)), продиктовать ИНН организации и ваш логин.

Сотрудник техподдержки активирует вручную вашу учетную запись. В этом случае, если письмо со ссылкой придет позже, его можно проигнорировать.

ГИС ЭЭ. Протокол проверки содержит нечитаемые символы

Открывать Протоколы проверки рекомендуется приложением «Блокнот», если у вас OS Windows не выше 8-ой версии. Кодировка Windows-1251.
Если проблема не устранилась или у вас OS Windows 10 или иная операционная система, рекомендуем скачать и установить любой бесплатный текстовый редактор, подходящий для вашей операционной системы и открыть через него.
Например, Sublime Text или Notepad ++.
После установки нового текстового редактора, необходимо заново скачать протокол проверки и отрыть через него.

Не удалось скачать документ

Напишите в тех поддержку

ГИС ЭЭ. Не получается выполнить импорт декларации из файла, что нужно делать?

Загрузить декларацию из Excel файлов возможно только из шаблонов, скачанных из Системы. Шаблоны полученные не из ГИС ЭЭ не подходят для импорта деклараций.

ГИС ЭЭ. Зачем требуется удаление персональных данных на шаге 2 при регистрации?

ГИС ЭЭ проходит подготовку к вводу в эксплуатацию и работает в тестовом режиме.
На время подготовки Системы к вводу в промышленную эксплуатацию, в Системе не должны храниться персональные данные пользователей.
Сейчас на втором шаге регистрации, пользователи удаляют ФИО, полученное автоматически из файла Цифровой подписи.

ГИС ЭЭ. Когда можно будет подписать декларацию электронной подписью?

ГИС ЭЭ проходит подготовку к вводу в эксплуатацию и работает в тестовом режиме.
На время подготовки Системы к вводу в промышленную эксплуатацию, в Системе не должны храниться персональные данные пользователей.
После ввода в промышленную эксплуатацию, подпись деклараций Электронной подписью разблокируется.

ГИС ЭЭ. Как заполнить декларацию если учреждение занимает только помещение или часть здания?

В ГИС ЭЭ при внесении информации по зданию необходимо выбрать вид собственности «Помещение/часть здания»
Это условный вид собственности, декларация при этом заполняется частично.
Декларация создается в Системе, но в паспорте здания с видом собственности «Помещение/часть здания» заполнение информации о потреблении не будет требоваться.

ГИС ЭЭ. Какую информацию саморегулируемые организации должны вносить в ГИС Энергоэффективность?

ГИС ЭЭ проходит подготовку к вводу в эксплуатацию и работает в тестовом режиме.
В этом режиме работает только функционал создания и заполнения Деклараций о потреблении энергетических ресурсов. Остальной функционал до ввода в промышленную эксплуатацию заблокирован.
Саморегулируемые организации не предоставляют Декларации о потреблении энергетических ресурсов и, соответственно, на данный момент никакой информации вводить не нужно.

ГИС ЭЭ. Подходят ли для входа учетные данные ГИС ЭЭ предыдущей версии?

Учетные данные предыдущей версии ГИС Энергоэффективность (Модуль Декларации) не подходят.
В этой версии необходимо регистрироваться заново (как это сделать — можно посмотреть в разделе Обучающие материалы).

ГИС ЭЭ. Могут ли ГРБС в системе просматривать декларации подведомственных учреждений?

Да, для ГРБС в системе есть возможность посмотреть список подведомственных учреждений (которые указали верно своего ГРБС в карточке учреждения) и их декларации.

Для этого необходимо:
1. Залогинится
2. В левом меню нажать на кнопку «Организации»
3. Нажать на стрелочку перед наименованием своего учреждения в таблице, развернется список подведомственных учреждений
4. Двойным кликом нажать на наименование нужного учреждения, откроется карточка учреждения
5. На вкладке «Декларации» выбрать необходимую и двойным кликом открыть.

ГИС ЭЭ. Не получается найти адрес нашей организации в справочнике, что делать?

В случае, если введённый ранее адрес не совпадает с адресом из ФИАС, он подсвечивается красным цветом. При этом Вам необходимо отредактировать адрес, выбрав его из справочника.
Если адрес отсутствует в справочнике адресов ФИАС, Вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления с заявкой на добавление адреса в ФИАС. После появления адресов в ФИАС, они импортируются в ГИС «Энергоэффективность».

Для корректного поиска адреса в системе необходимо:

1. Выбрать регион из выпадающего списка
2. Ввести в поле поиска без запятых, через пробелы:
— город
— улица
— номер здания

например: Москва Ленина 5

Что делать если у нас электронная подпись физического лица?

Для регистрации и для дальнейшей работы в ГИС «Энергоэффективность» требуется усиленная квалифицированная электронная подпись вашей организации.
В целях получения квалифицированной электронной подписи с ИНН вашей организации обратитесь в один из аккредитованных удостоверяющих центров. Актуальный реестр удостоверяющих центров Вы можете посмотреть здесь: https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/certification_authority/

Что делать если отсутствует квалифицированная электронная подпись с ИНН нашей организации?

ГИС ЭЭ. Белый экран при входе в систему

Частая ошибка, когда пользователь заходит через браузер Internet Explorer.

Решение: Попробуйте зайти через поддерживаемый браузеры:
— Google Chrome
— Mozilla Firefox

Кто должен заполнять Декларации в ГИС Энергоэффективность?

Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее — ФЗ-261)
Статья 16. Декларирование потребления энергетических ресурсов

1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения обязаны ежегодно представлять в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на создание и обеспечение функционирования государственной информационной системы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности, декларации о потреблении энергетических ресурсов.

Если ваша организация попадает под требования ФЗ-261 по заполнению Деклараций в ГИС Энергоэффективность, необходимо:

Где скачать инструкцию пользователя ГИС Энергоэффективность?

Инструкции можно скачать внутри системы на странице Обучающие материалы

Также можно скачать по ссылкам:

Инструкция пользователя ГИС Энергоэффективность (скачать PDF — 16 Мб)

Инструкция пользователя ГИС Энергоэффективность (скачать DOCX — 20Мб)

Ошибка: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра

При выборе подписи в веб-интерфейсе появляется ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. Код: [0x800b010a].
Не удалось построить цепочку для сертификата, на ключе которого подписано сообщение».

Возможные причины возникновения ошибки:
— В хранилище сертификатов локального компьютера не установлен корневой сертификат издателя для сертификата подписанта.
— В хранилище сертификатов локального компьютера не установлен промежуточный сертификат издателя для сертификата подписанта.

Рекомендуемое решение:
Установить корневой и промежуточный сертификаты издателя в указанные ранее хранилища, а затем перезапустить компьютер

В этом случае, следует обратиться к системному администратору.

Если вы хотите самостоятельно исправить проблему — воспользуйтесь инструкцией на сайте поставщика Электронной подписи.
Искать необходимо по словам: установить корневой сертификат, установить промежуточный сертификат.

ГИС ЭЭ. Какие роли есть в системе?

В данный момент в системе для пользователей доступны три роли:

Руководитель — назначается автоматически первому пользователю при регистрации по ЭЦП.
Имеет право:
— просматривать и редактировать информацию по своему учреждению, декларации по своему учреждению
— подписывать декларации ЭЦП (функциональность на время тестирования отключена)
— добавлять других пользователей с ролями Декларант и Аналитик

Декларант — назначается пользователем с ролью Руководитель
Имеет право просматривать и редактировать информацию по своему учреждению, декларации по своему учреждению

Аналитик — назначается пользователем с ролью Руководитель
Имеет право просматривать информацию по своему учреждению, декларации по своему учреждению