энергоэффективность в ритейле

Завершились новогодние праздники и самое время посмотреть, что же ожидает ритейл в наступившем году. Поскольку розничная торговля является неотъемлемой частью современного мира, тренды ритейла будут идти нога в ногу с мировым мейнстримом. И о наиболее значимых тенденциях, которые будут оказывать влияние на ритейл в 2022 году, расскажем в этой статье.

Энергоэффективность и энергосбережение — одни из основных трендов развития мировой «зеленой» экономики. Эксперты отмечают, что по этим показателям Петербург стабильно входит в число лидеров среди российских регионов. За последние годы он не раз возглавлял федеральный рейтинг энергоэффективности. Сейчас власти города разрабатывают проект новой региональной программы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности.

Сегодня свои программы энергосбережения реализуют городские госучреждения. По данным СПбГБУ «Центр энергосбережения», объем финансирования из бюджета в 2021 году составил 1,6 млрд рублей. Основная доля пришлась на мероприятия в системах теплоснабжения, водоснабжения, вентиляции и освещения — 48% (749,9 млн рублей); мероприятия по утеплению стен, дверей, чердаков, подвалов и замене оконных блоков — 32% (502 млн рублей); по установке энергоэффективного оборудования — 12% (190,2 млн рублей); иные мероприятия в области энергосбережения — 6% (94,71 млн рублей); установку приборов учета энергетических ресурсов — 1% (14,3 млн рублей).

Для этих же целей привлекаются и внебюджетные средства, в том числе за счет энергосервисных контрактов (ЭСК). Так, с 2018 по 2022 годы в Петербурге было заключено 444 ЭСК на общую сумму более 1,6 млрд рублей. В 2021-м лидерами по количеству заключенных ЭСК в Санкт-Петербурге стали Калининский, Красносельский, Невский, и Курортный районы. В результате реализации энергосберегающих мероприятий в государственных учреждениях по сравнению с 2016 годом снижено потребление электрической энергии на 39,7%, а тепловой — на 6,3%.

Программа подразумевает общее ограничение потребления и вовлечение сотрудников на индивидуальном уровне

Следуя призыву президента и правительства Франции, холдинг LVMH разработал комплекс мер, направленных на повышение энергоэффективности, который позволит сократить потребление энергии предприятиями компании на 10 % в годовом выражении.

План вступит в действие с октября 2022 года сначала в подразделениях LVMH во Франции, а затем будет внедряться в других странах в соответствии с принятыми в них законами и нормативными актами. Пока длительность программы ограничена одним годом.

Обеспечить экономию энергоресурсов на уровне 10% за год должны два ключевых шага:

• Отключение освещения в магазинах в период с 22 до 7 часов (на административных объектах с 21 часа).
• Изменение температуры в помещениях на всех промышленных и административных объектах, а также в торговых помещениях по сравнению с ранее установленными нормами: на -1 °C в зимний период и на +1 °C в — летний.

Эти меры представляют собой минимальную основу, которую каждая из входящих в группу компаний может усовершенствовать в соответствии со своими особенностями. Например, план повышения эффективности подразделения Moët Hennessy подразумевает 15% экономии в 2023 году во всем мире по сравнению с 2021 годом.

Кроме того, LVMH задействует 34 000 своих сотрудников во Франции в распространении новых моделей энергопотребления. Планируется запустить масштабную информационную кампанию по формированию энергосберегающих привычек. Так, работников будут призывать выключать на период отсутствия освещение в помещении и мониторы компьютеров, по окончании процесса зарядки извлекать из розетки зарядные устройства приборов и электромобилей, реже пользоваться лифтом и распечатывать меньше документов, учитывать пики потребления при осуществлении энергоемких операций. Сотрудникам LVMH во Франции рекомендовано использовать мобильное приложение EcoWatt, которое позволяет управлять домашним потреблением и координировать его с пиковым спросом.

Также холдинг заявил об увеличении инвестиций в сферу энергоэффективности, которые будут направлены на контроль за энергопотреблением (установка дополнительных датчиков и умных счетчиков) и на развитие возобновляемых источников энергии по всему миру. Специалистами компании были проведены расчеты в отношении использования новых методов освещения помещений и тепловых качеств цветов, применяемых в отделке.

По данным компании LVMH, объем ее энергопотребления во Франции составляет 354 000 МВт·ч в год, что эквивалентно потреблению города с населением 150 000 человек. В 2021 году холдинг объявил о намерении достичь 100% обеспечения всех своих объектов (мастерских, магазинов, офисов) за счет источников возобновляемой или низкоуглеродной энергии к 2026 году. Сегодня LVMH использует во Франции 100% экологически чистой электроэнергии, в остальных странах мира доля возобновляемой энергии составляет 39%.

Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю

Крупные торговые сети в Венгрии начали менять лампы в системах освещения и выключать все возможные системы на ночь. Это делается по причине продолжающегося роста цен на энергоносители.

пообщались с представителями венгерской федеральной розницы. Ранее Венгерская торговая ассоциация выпустила рекомендации по энергосбережению для компаний-членов из-за ожидаемого дальнейшего роста цен на энергоносители.

Теперь на крышах магазинов Tesco в нерабочее время отключают логотипы и вывески, внутри магазинов и на парковке отключается свет, в торговых залах уменьшена яркость освещения, выключаются неиспользуемые холодильники, при этом в компании считают, что этого не достаточно и ищут дополнительные меры по экономии. Так в Tesco намерены осенью начать оповещать сотрудников о «важности энергосбережения на работе и дома».

«В наших магазинах мы уже заменили традиционные лампочки в торговом зале на светодиодные, а в настоящее время занимаемся заменой лампочек вне торгового зала (в зонах для сотрудников, на складах, в холодильных камерах и так далее).

При этом как для торгового зала, так и для подсобных помещений мы добиваемся экономии более одного миллиона киловатт-часов электроэнергии в год. Неиспользуемые холодильники мы отключаем, обращаем также особое внимание на запираемость дверей холодильников, расположенных в торговом зале, при необходимости заменяем их», — сообщили в компании Tesco.

В венгерской сети магазинов SPAR сообщили, что, помимо уже названных мер, на ночь отключают системы воздухообмена, составляют график оттаивания для охладителей мороженого, используют отработанное тепло систем охлаждения для отопления и выработки горячей воды, для этих же целей применяют геотермальные тепловые насосы там, где их возможно было построить, а также постепенно внедряют солнечные батареи, в настоящее время они применяются в электроснабжении двух магазинов.

Венгерское подразделение Auchan также подтвердило, что наряду с другими компаниями-членами Венгерской торговой ассоциации «активно участвовало в разработке рекомендаций по энергосбережению» и следует им «в меру своих возможностей».

В сети LIDL отметили, что во всех магазинах действует «интеллектуальная система управления зданием, которая отвечает за максимально энергоэффективное управление вентиляцией и освещением», за счет чего, например, «значительная часть освещения магазина и парковки выключается после ухода последнего покупателя, а оставшееся освещение — после ухода последнего сотрудника, о чем система получает оповещение».

Ранее правительство Венгрии объявило чрезвычайное положение в сфере энергетики, которое предполагает пакет из семи мер: увеличение добычи газа в стране с полутора до двух миллиардов кубометров, поиск дополнительных 700 миллионов кубометров газа для заполнения хранилищ, запрет на экспорт энергоносителей и дров, увеличение добычи угля, ускорение перезапуска блоков угольной электростанции Матра как можно скорее, продление срока работы АЭС «Пакш» и урезание льготной программы коммунальных платежей.

Участники льготной программы ранее платили за перерасход энергии по льготным ценам, теперь часть льготников будет платить за расточительность по рыночным ценам.

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс. Дзен. Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram. И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

ИТ-инфраструктура ритейлеров в новой реальности

Как происходит импортозамещение ИТ-инфраструктуры в рознице, какие эффективные отечественные решения по автоматизации бизнес-процессов предлагает рынок, на какие инструменты для аналитики надо обращать внимание в ближайшем будущем – эти и другие вопросы обсудим на конференции IT & Retail, которая пройдет в рамках New Retail Forum.

Деловая программа сфокусирована на вопросах российского ПО для ритейлеров, автоматизации бизнес-процессов, работе с большими данными:

• Изменение рынка после ухода зарубежных ИТ-компаний
• Инвестиции в ИТ-решения
• Автоматизация процессов с контентом при работе с маркетплейсами
• Аналитика, работа с большими данными
• Эффективность стратегий и тактик ритейлеров при работе с собственными данными о клиентах

Ольга Чаталян, руководитель продукта Tinkoff Voicekit:

«Добрый день! Стоматология «Фаянс» приветствует Вас! У нас действуют осенние скидки. Приходите!»
Бесит, правда?
Насколько часто Вам звонят с незнакомых номеров, чтобы, подняв трубку, вы услышали бездушное роботизированное предложение об очередной ненужной акции? Думаю, что часто. И мне звонят. И, уже при упоминании голосовых роботов в голове появляется лишь одна неприятная ассоциация, что будут звонить и надоедать. Но это не так. На конференции поговорим о том, что роботы могут быть человекоподобными, как они могут быть полезны в Еcom, и насколько важно качественное распознавание речи, при создании сложных человекоподобных роботов».

В рамках сессии «Автоматизация бизнес-процессов» состоится выступление компаний HeadPoint – X5 Group на тему: «Как в торговой сети «Пятёрочка» контролируют работу холодильного оборудования с помощью IoT-платформы InOne».

Александр Миняев, руководитель проектов департамента домена «Операции и эксплуатации торговой сети «Пятёрочка» дирекции по технологическому развитию бизнеса:

«В результате внедрения системы СКУХО за счет обеспечения оптимальной работы холодильного оборудования в магазинах розничной сети и распределительных центрах существенно повышена энергоэффективность использования холодильников, сокращены эксплуатационные затраты и сроки ремонтно-восстановительных работ, оптимизированы режимы работы оборудования, снижены потери, связанные с порчей продуктов».

Дмитрий Евдокимов, генеральный директор компании HeadPoint, IoT-платформа InOne:

«Платформа InOne позволила не только автоматизировать все процессы контроля эксплуатационных параметров холодильного оборудования и взаимодействия с корпоративными системами Х5 Group, но и значительно снизить нагрузку на сотрудников, которые отвечают за эксплуатацию».

• Дмитрий Захаров, ИТ-директор Baon
• Евгений Платов, руководитель отдела корпоративных сервисов 1С-Рарус
• Ярослава Абрашова, руководитель направления работы с клиентами Glagol
• Максим Шлегель, генеральный директор Glagol
• Андрей Орлов директор по ИТ Acкона
• Константин Гусев, руководитель домена Core М.Видео-Эльдорадо
• Виталий Китаев, директор по продукту Speechmate
• Алексей Платонов, директор по развитию бизнеса Т1 Консалтинг
• Владимир Рябов, ИТ-директор Shopping Live
• Сергей Помирчий, директор по информационным технологиям Холодильник.ру
• Сергей Котик, директор по развитию GoodsForecast
• Оксана Трофимова, директор по развитию бизнеса продукта Unisender Go
• Павел Братцев, консультант InfoVizion
• Альбина Мунирова, руководитель платформы Etna
• Михаил Неверов, директор по анализу данных X5

Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Регистрация

Михаил Прокопьев,

руководитель проектов управления эксплуатации инженерных систем, зданий и сооружений X5 Retail Group

Действительно ли внедрение энергосберегающих технологий повысит конкурентоспо- собность ритейлеров, на какие технологии стоит обратить внимание тем, кто только приступает к реализации таких проектов, об основных ошибках компаний и планах по развитию направления рассказывает Михаил Прокопьев, руководитель проектов управления эксплуатации инженерных систем, зданий и сооружений X5 Retail Group.

R&L: Какие тренды в области энергосбережения вы могли бы отметить в России и мире? Есть ли отличия в отношении к данной проблеме у нас и в других странах?

Прокопьев: Основными трендами являются внедрение более энергоэффективных технологий и использование энергии одних видов оборудования для экономии энергии других. Если говорить о втором тренде, то первым примером, который приходит на ум, будет использование тепла компрессора холодильного оборудования для обогрева помещений.

На мой взгляд, существенным отличием в отношении к данной проблеме у нас и в европейских странах является подход к ее решению. На Западе существуют дополнительные льготы для предприятий, которые придерживаются стратегии максимальной энергоэффективности. В Германии, например, многие частные дома или предприятия из потребителей энергии становятся ее продавцом. В нашей стране пока такое невозможно из-за отсутствия соответствующей нормативной базы.

R&L: Какие преимущества получает сеть от внедрения энергосберегающих технологий?

Прокопьев: В первую очередь – дополнительную экономию. Конкуренция на рынке ритейла с каждым годом становится все более жесткой, и для сохранения справедливого уровня цен сети необходимо находить новые способы экономии на издержках.

R&L: В чем вы видите наибольший потенциал к снижению расходов энергии?

Прокопьев: Необходимо поощрение внедрения современных энергосберегающих технологий. За счет этого сможет появиться полноценный рынок услуг по энергоэффективности. Если говорить об освещении, то вряд ли в ближайшие лет десять придумают что-то более энергоэффективное, чем светодиодные лампы.

R&L: Какие энергосберегающие технологии наиболее широко используются российскими розничными сетями?

Прокопьев: На мой взгляд, наиболее распространены светодиодные лампы, тепловые завесы и централизованные системы холодильного оборудования.

R&L: Можете ли озвучить какие-либо ошибки, допускаемые на практике при внедрении энергосберегающих технологий?

Прокопьев: Основная ошибка – это отсутствие предварительного расчета об эффективности новой технологии. Многие решения кажутся очень заманчивыми в рекламных буклетах и презентациях, но при внедрении в российских реалиях экономии может не получиться, поэтому важно проводить предварительное тестирование того или иного решения. Также не все технологии одинаково эффективны в разных регионах. Например, ставить солнечные батареи в Северо-Западном регионе не так эффективно, как на юге.

R&L: По каким критериям вы выбираете поставщиков и подрядчиков?

Прокопьев: В X5 Retail Group существуют очень строгие критерии выбора поставщиков и подрядчиков. Все они находятся в открытом доступе и представлены на нашем портале для поставщиков. В числе наиболее важных отмечу:

• финансовую стабильность компании, размер уставного фонда;

• наличие лицензий на необходимые виды работ;

• опыт и стаж работы в заявленном виде деятельности;

• объем выполненных аналогичных работ за последние три года;

• квалификацию персонала;

• а также регионы, в которых подрядчик может осуществлять работы.

R&L: Каковы дальнейшие шаги на пути к достижению энергоэффективности? На чем вы планируете сконцентрироваться в ближайшее время?

Прокопьев: На самом деле все шаги направлены на поиск новых решений и оптимизацию текущих процессов. Существующие решения по увеличению энергоэффективности могут быть усовершенствованы за счет как появления новых технологий на рынке, так и оптимизации бизнес-процессов и стандартов по обслуживанию объектов компании. Зачастую мы сталкиваемся с тем, что на рынке появляется новое решение, но либо компания-поставщик просто не может потянуть масштабы X5, либо внедрение решения на всю сеть будет слишком дорогим и в ближайшие несколько лет не окупится.

Могу раскрыть секрет: в ближайшее время главной задачей в области энергоэффективности станет установка дополнительных дверей на пристенные холодильники, что позволит сэкономить до 20% затрат на электро энергию холодильного оборудования.

Двадцать миллиардов долларов. Согласитесь, немало. $20 млрд – это примерный размер внутреннего валового продукта такого государства, как Непал. Кроме того, по слухам, именно такой сумме равняется годовой бюджет Национального агентства безопасности США. В $20 млрд также оценивается стоимость всей энергии, которая используется розничной отраслью Соединенных Штатов Америки. По словам Адама Сигела (Adam Siegel) из Ассоциации лидеров розничной торговли (Retail Industry Leaders Association), это обеспечивает потенциал экономии средств в индустрии, приблизительно равный $3 млрд (выше ВВП Арубы).

На макроэкономическом уровне возможность сэкономить $3 млрд в рамках отдельно взятой отрасли (уже не говоря о потенциальных плюсах для окружающей среды) стоит немало. Излишнее энергопотребление розничного сектора превышает 30% от общего размера его прибыли. Благодаря решениям, стимулирующим энергоэффективность и производительность, мы можем уменьшить объемы расходов и направить сэкономленные средства в счет улучшения итоговых финансовых показателей.

Дальновидные, передовые ритейлеры рассматривают энергию как стратегический актив. Они минимизируют энергозатраты в нерабочее время, четко настраивают систему диспетчеризации оборудования здания, внедряют новые технологии, закупают современную технику и стараются быстро устранять сбои и неполадки.

Решения на основе точной информации

Чтобы бороться с неэффективным использованием энергии на производстве, ритейлерам следует добиться полной прозрачности в рамках всего цикла энергопотребления. Зачастую розничные сети работают с данными об общем объеме энергозатрат, предоставленных управляющей компанией. Но нужна полная информация о том, каким образом каждая из систем или устройств использует эту энергию. Только при таком уровне прозрачности можно понять корень проблемы и начать ее решать. Только имея под рукой всю эту информацию, аналитики смогут раскрыть схемы и тренды использования, выявить контрольные точки и технические проблемы до возникновения значимых неполадок.

Четко понимая, как расходуется энергия, ритейлеры смогут оптимизировать процессы и, следовательно, увеличить рентабельности компании.

Энергоемкие решения могут повысить доходы ритейлера в долгосрочной перспективе только в том случае, если они имеют масштаб целой энергетической экосистемы. Однако стратегически важно проводить мониторинг и анализировать каждый ее компонент.

Благодаря беспроводной сенсорной технологии мы можем отслеживать объемы энергопотребления, которые приходятся на каждое устройство или учреждение в конкретную единицу времени. При таком уровне сегментации мы сможем выявлять, к примеру, те осветительные системы или ЖК-экраны, которые не выключают в нерабочее время, когда магазин закрывается. Ритейлеры, у которых установлена система диспетчеризации инженерного оборудования здания, могут получать предупреждения об отключении или неадекватной настройке системы.

Так, вместо того чтобы вкладывать средства в нерегулярное техническое обслуживание, мы сможем мониторить энергопотребление конкретного прибора и проводить его настройку, основываясь на данных, указывающих на аномалии. Например, на избыточное или недостаточное потребление энергии или простой. Когда мы оптимизируем графики технического обслуживания, мы повышаем срок службы оборудования, сокращаем расходы на техническое обслуживание и исключаем вероятность его поломки.

Рационализация хозяйственной деятельности и сравнение схожих систем и локаций позволят нам с легкостью выявить «слабые звенья» и отследить результаты технического обслуживания или проектов модернизации.

Социально ответственные ритейлеры

Как крупные, так и мелкие розничные сети постепенно осознают преимущества эффективного энергопотребления. Сокращения объема потребляемой энергии приводит к росту прибыли компании. Но это далеко не единственный плюс. Такие программы и стимулы, как ISO 50001, повышают социальную ответственность торговых компаний и в результате приводят к росту лояльности, улучшают репутацию бренда и обеспечивают стабильное развитие в будущем.

Энергоэффективные розничные сети

Потенциальная экономия розничного сектора в размере $3 млрд – хороший стимул для торговых сетей всерьез задуматься и приступить к реализации энергоемких решений.

Но и окупаемость в $3 млрд – это совсем не предел. Благодаря решениям, основанным на прозрачности и аналитических данных, ритейлеры смогут свободно отслеживать свое энергопотребление по каждому из устройств, оценивать эффективность, принимать правильные решения и наслаждаться финансовой, экологической и социальной выгодой.

Высокая конкуренция и сложные экономические условия вынуждают игроков рынка ритейла бороться практически за каждого покупателя. Одним из методов конкурентной борьбы сегодня является внедрение инноваций, в частности, передовых решений в области освещения.

В последнее время их значение в развитии розничного бизнеса возрастает, так как одной из важнейших задач торговли является демонстрация товара в лучшем свете как в прямом, так и в переносном смысле.

Освещение и покупательское поведение

Современный магазин — это результат работы профессионалов различного профиля, где каждая деталь призвана подчеркнуть качество товара и мотивировать покупателей к его приобретению. Особую роль в этом играет свет: он позволяет акцентировать внимание посетителей на определенных продуктах или изделиях, а также должен обеспечивать удобную навигацию по торговому залу. По статистике 80% посетителей принимают решение о покупке непосредственно в магазине, поэтому профессионально организованная система внешнего и внутреннего освещения торгового помещения способна оказывать влияние на продажи за счет повышения потребительской активности в среднем на 5-7%. Так, в области продуктового ритейла торговые пространства с качественным освещением способны обеспечить рост продаж, который по оценкам компании Philips, может достигать 2-3% по «рациональным» категориям товаров и до 5% для товаров, которые не входят в основную потребительскую корзину.

При недостатке света в торговом зале потребителю сложнее определить цвет товара или обнаружить необходимые продукты, что может стать одной из причин потери клиентов.

Успешные ритейлеры принимают во внимание эти факторы, поэтому уделяют особое внимание выбору световых решений, которые не только обеспечивают качественное освещение, но и способствуют снижению расходов на энергопотребление.

Инновации в освещении: светодиоды и их преимущества

В настоящее время для освещения торговых помещений активно применяются светодиоды, которые обладают рядом преимуществ по сравнению с традиционными источниками света: они экологичны, отличаются долгим сроком службы, а также предоставляют практически безграничные возможности управления светом.

Важнейшее преимущество светодиодов – их энергоэффективность, которая может составлять до 50%. Однако существует способ повысить этот показатель еще в среднем на 20% — это объединение светодиодных решений в интегрированные системы. «Умные» системы освещения обеспечивают до 70% энергоэффективности и позволяют удаленно контролировать яркость, цвет, время и обстоятельства включения освещения. Внедрение таких систем в сфере ритейла позволяет создать комфортную обстановку в торговом зале, способствует снижению издержек на электроэнергию и позволяет «подчеркивать» целевые группы продуктов благодаря уникальным свойствам светодиодов.

Интеллектуальное освещение торгового зала

В продуктовом ритейле торговый зал магазина можно условно разделить на две зоны: рациональную и эмоциональную. В рациональной зоне располагаются товары повседневного спроса, которые чаще всего являются основной причиной посещения магазина. В этой зоне освещение должно четко указывать на их местоположение, чтобы потребитель мог совершить покупку без дополнительных затрат времени. Светодиоды в рациональной зоне обеспечивают качественный белый свет, повышая видимость товаров и способствуя экономии энергопотребления.

В эмоциональных зонах освещение призвано привлечь внимание покупателя к продуктам, не входящим в стандартную потребительскую корзину, например, к свежим овощам и фруктам, сырам, выпечке, кулинарии. В данной зоне роль света как инструмента повышения продаж проявляется особенно ярко. Некоторые светодиодные решения позволяют сделать акцент на эстетической привлекательности товаров и вызвать желание совершить покупку. Благодаря возможности смены световых сценариев, представляющих собой оптимизированный спектр видимого света, светодиоды способны подчеркнуть свежесть продуктов питания на витрине и повысить продажи в супермаркетах. Согласно исследованиям, применение световых сценариев позволяет увеличить объем продаж отдельных видов овощей и фруктов на 4,7%, при этом обеспечивая рост прибыли на 3,5%.

Для магазинов, работающих в сфере fashion-ритейла, крайне важно принимать во внимание, как освещение передает цвет изделий. В данном вопросе наиболее эффективным решением также являются светодиоды, которые позволяют добиться идеальной передачи цветов гардероба. Например, есть решения, которые без искажений передает палитру от различных оттенков белого до насыщенных ярких цветов и экономит при этом до 40% электроэнергии.

Освещение может также соответствовать общей концепции бренда и быть статичным или меняться в зависимости от времени года или представленной коллекции. Одним из световых решений, которое способно выделить магазин среди других, является светодиодная система, которая не только позволяет менять освещение, но и придает помещению свое настроение, делает его узнаваемым и запоминающимся. С её помощью задается цвет, интенсивность, различные оттенки белого или разные направления светового потока.

Применение светодиодов в ритейле не ограничивается исключительно утилитарными функциями: так, на базе LED-технологии создана интеллектуальная светодиодная система с функцией навигации по магазину. Светильники, установленные в магазине, работают как маяки и направляют покупателя к нужным товарам, а также передают актуальную информацию о скидках и акциях на смартфон c помощью специального приложения.

Таким образом, для успешной работы в сфере ритейла сегодня уже недостаточно только разнообразного ассортимента.

Независимо от направления деятельности розничной компании — продуктового или fashion — свет может выступать в роли своеобразного «консультанта», который ненавязчиво направляет потребителя к товару и представляет его в лучшем виде.

Внешнее световое оформление магазинов

В оформлении магазина важную роль играет дизайн витрин и фасадов. Яркое и динамичное архитектурное освещение в сочетании с медиафасадами может стать «визитной карточной» магазина или торгового центра, выделить его на фоне конкурентов и привлечь внимание потребителей.

Архитектурное освещение призвано подчеркивать художественные особенности зданий, создавая их уникальный облик. В настоящее время до 80% существующих проектов художественно-декоративного оформления строений реализованы на базе LED-решений, которые удобны в эксплуатации и обслуживании, обеспечивают высокое качество света и обладают практически безграничными возможностями реализации статических и динамических световых сценариев.

Медиафасад — это интерактивная световая конструкция на основе светодиодных решений, органично встроенная в архитектуру здания. Благодаря установке решения на фасадах зданий и торгово-развлекательных центров можно демонстрировать текстовую и графическую информацию, рекламные ролики, воспроизводить цветовые эффекты и различные мультимедийные форматы. Привлекая внимание посетителей, медиафасады позволяют торговым компаниям увеличить поток покупателей, а также получать дополнительный доход от трансляции рекламного контента. Медиафасады также очень просты в управлении: загружать контент и менять его в зависимости от задач можно с помощью одного устройства.

Успешный пример внедрения архитектурного освещения в сочетании с медиафасадом в сфере ритейла – проект в ТЦ «Европейский» в Москве, реализованный в 2014 году. Установленное световое оборудование на базе решений PhilipsColorKinetics способно отображать 16 миллионов цветов и воспроизводить любой динамический контент, обеспечивая при этом снижение энергопотребления.

Таким образом, спектр применений светодиодов для рынка ритейла практически безграничен, а их обширные возможности и высокая энергоэффективность – это инвестиции в будущее бизнеса и конкурентное преимущество на рынке, где с каждым днем все сложнее привлечь внимание потребителя.

Кирилл Погодаев,

глава подразделения по работе с торговыми сетями

 и освещением для сферы торговли Philips

Развитие собственных торговых марок

В последние годы сохраняется тенденция роста собственных торговых марок (СТМ). При этом в Украине рост СТМ происходит быстрее, чем в странах Европы. Все объясняется тем, что в украинских сетях одна из самых низких долей продаж СТМ. Согласно данным Nielsen, в 2017 году доля продаж СТМ в Украине составляла 11,7%. В 2021 году доля достигла 15,4%, а к 2025 году ожидается до 22–25%.

Это связано с переходом потребителей на формат больших закупок для создания запасов, а также потребностью оптимизировать семейный бюджет и расходы. Уже сейчас 8 из 10 покупателей предпочитают товары СТМ из-за их хорошего соотношения цены и качества.

Какими бы не были мировые тенденции, решения C4R помогают розничной торговле идти в ногу со временем и внедрять тренды ритейла в своем бизнесе.

Рост экологической сознательности покупателя

Согласно опросам исследовательской компании Forrester за 2021 год, почти половина онлайн-потребителей в США при покупке товаров обращает внимание на энергоэффективные этикетки. Почти 60% взрослых онлайн-покупателей во Франции, 49% в Великобритании и 41% в США предпочитают покупать экологически безопасные продукты.

Как свидетельствуют результаты опроса, потребители регулярно покупают товары из экологически безопасных или натуральных материалов. Например, все большую популярность обретают товары многоразового использования, изготовленные из экологически чистых или переработанных материалов, нетоксичных или не содержащих химикатов, сертифицированных органических, не содержащих ГМО, местного производства и т.

Многие участники опроса заявили, что обеспокоены проблемой изменения климата, это влияет на их решение о покупке и они готовы платить больше за экологически чистые продукты.

При этом 47% опрошенных регулярно совершают покупки у брендов, которые соответствуют их личным ценностям.

Специалисты компании Forrester прогнозируют, что в 2022 году эти средние показатели увеличатся на 15%, что подтолкнет бренды к дальнейшим действиям. И можно с уверенностью сказать, что этот тренд экологических инициатив сохранится в будущем.

Совместная экономия

В энергосберегающих мероприятиях участвуют и городские предприятия топливно-энергетического комплекса (ТЭК). Среди ключевых шагов в этой области — перевод котельных на эффективные виды топлива. Планируется, что к 2026 году практически все городские котельные будут работать на природном газе, а доля потребления неэкономичного топлива составит менее 0,02%.

Энергоэффективное оборудование и энергосберегающие технологии также используют при замене тепловых сетей, реконструкции существующих объектов и строительстве новых. По данным «Центра энергосбережения», общий объем финансирования программ энергосбережения крупнейших организаций ТЭК в Петербурге за 2021 год составил 6,5 млрд рублей, а суммарная экономия топливно-энергетических ресурсов — 216,6 тыс. тонн условного топлива (или 2,4% от объема потребления).

Создание атмосферы магазина

11 сентября на LED Forum в Москве представители крупнейших розничных сетей, а также лидирующие светотехнически.

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование нашего сайта более удобным. Если Вы продолжите
использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает

Фокус на долгосрочном партнерстве

Последние несколько лет наблюдается устойчивое увеличение доли промопродаж в общем обороте ритейла. Этот тренд сохранится и в следующем году, но наряду с ростом промо будет необходимо движение в сторону повышения их эффективности. Один из путей такого повышения – трансформация от монобрендового в мультибрендовое промо.

Предусмотрительные ритейлеры и бренды будут устанавливать долгосрочные партнерские отношения, чтобы не только обеспечить гибкость своего бизнеса и привлечение новых клиентов, но и делать эффективные промопредложения для существующих клиентов.

Акцент на циркулярной экономике или подержанные вещи снова в моде

Европейский ритейл находится на пути к активной поддержке экономики замкнутого цикла. К примеру, компания IKEA активно использует в своем производстве возобновляемые и перерабатываемые материалы, планируя, что к 2030 году их общий показатель составит 100%.

Группа Galeries Lafayette открыла LE (RE) STORE GALERIES LAFAYETTE – помещение, полностью посвященное подержанным вещам и одежде, в своем флагманском магазине Haussmann.

По утверждению экспертов, многим потребителям нравится покупать подержанные товары, потому что они уникальны и менее дороги, чем новые. Кроме того, такие покупки соответствуют популярной сегодня концепции ответственного отношения к потреблению, и этот тренд продолжит развиваться в 2022 году и в ближайшие годы.

Возврат с комфортом или «Вернуть нельзя оставить!»

Процесс возврата – один из факторов, ограничивающих рост онлайн-продаж. И ритейлеру, который планирует наращивать продажи в онлайне, стоит задуматься не только об удобстве самой покупки, но и о процессе возврата товара.

Согласно данным Forrester, наличие и удобство сервиса возврата напрямую влияет на выбор потребителей. Многие из опрошенных онлайн-покупателей сказали, что предпочитают продавцов, предлагающих бесплатную обратную доставку, а также тех, которые возвращают деньги с использованием первоначальной формы оплаты. А боязнь процесса возвратов прямо отталкивает потребителей от покупок в Интернете.

Ритейлерам и брендам, заинтересованным в покупателях, уже в 2022 году необходимо серьезно работать над улучшением сервиса возврата: наращивать количество и продумать местоположение точек возврата, оптимизировать процессы и упростить оформление, а также внутреннюю обработку возвратных потоков в логистике.

Экономия в жилищной сфере

Главный потребитель энергоресурсов — население города. Его доля в общегородском объеме потребления сегодня составляет 30,8%. Большая часть отпускаемой тепловой энергии (77,8%) также приходится на население. Поэтому общий вклад жителей в энергосбережение очень важен для города.

Любые ресурсосберегающие мероприятия начинаются с установки счетчиков. По подсчетам «Центра энергосбережения», на конец 2021 года уровень оснащения многоквартирных домов (МКД) общедомовыми приборами учета тепла в Северной столице достиг 96,1%, холодной воды — 92,9%.

Также идет работа по присвоению МКД классов энергетической эффективности — по шкале от А до G. По словам Антона Алексахина, руководителя отдела СЗФО Департамента экологической экспертизы и мониторинга EcoStandardgroup, проживание в домах класса А, B или С позволяет более экономно расходовать ресурсы (прежде всего, тепло и электроэнергию), класс D — нормальная энергоэффективность, но об экономии ресурсов речи здесь уже нет. Дома класса E, F, G — пониженного и очень низкого класса, которые, как правило, нуждаются в реконструкции.

По данным «Центра энергосбережения», сейчас классы энергетической эффективности присвоены 4148 петербургским МКД (17,4% от общего количества), 68% из них имеет «нормальный» класс энергоэффективности D и выше.

Персонализация

Цифровизация, решения для сбора и обработки данных открывают ритейлеру большие возможности для внедрения персонализированного подхода при планировании рекламных кампаний и промоакций. Персонализация помогает клиенту ощутить себя ценным и повышает лояльность, что в условиях высокой конкуренции становится особенно важным.

В 2022 году будет усиливаться упор на персонализированные предложения с учетом прошлых покупок, предпочтений и ожиданий покупателя.

Не менее важными останутся акценты на повышении качества сервиса по обслуживанию клиентов.

Кто в теме

По словам Николая Вавилова, специалиста департамента стратегических исследований Total Research, количество энергоэффективных домов и умных строек в России ежегодно увеличивается как минимум на 20–25%.

В соответствии с законом «Об энергосбережении» №261-ФЗ, сегодня при строительстве и капитальном ремонте зданий застройщик обязан устанавливать приборы учета потребляемых в здании энергоресурсов. По словам Андрея Никитина, заместителя декана по научной работе факультета энергетики и экотехнологий Университета ИТМО, благодаря этому закону в проектной документации также появился раздел «Энергетическая эффективность».

«Однако на практике он носит довольно формальный характер и формируется руководителем проекта на основании соответствующих смежных разделов по системам электроснабжения, отопления, вентиляции, кондиционирования, водоснабжения, холодоснабжения и так далее. В то же время разделы разрабатываются отдельными организациями, которые зачастую не взаимодействуют друг с другом, отвечают только за свою задачу и используют довольно тривиальные методы энергосбережения — например, установку светодиодных светильников и применение частотных регуляторов двигателей. Все это не дает существенного эффекта в области энергосбережения»,— поясняет он.

По словам Андрея Никитина, такое положение вещей характерно для строительства объектов различного назначения. Например, в секторе продуктового ритейла побочным продуктом системы холодоснабжения будет теплота конденсации. Она выбрасывается на улицу, хотя могла бы использоваться для системы отопления или горячего водоснабжения. Похожая ситуация наблюдается и в области систем вентиляции.

«В Европе в этом случае используют взаимную интеграцию различных инженерных систем, позволяющую добиться синергетического эффекта,— в первую очередь в сфере теплоснабжения. Яркий пример — устройство инженерных систем на центральном вокзале в Стокгольме. За счет тепла, выделяемого при работе системы вентиляции вокзала, удалось покрыть львиную долю потребности в теплоснабжении соседнего бизнес-центра. Недостающую мощность получают с помощью солнечных панелей на кровле здания»,— поясняет эксперт.

В целом же большие здания, построенные с применением «зеленых» технологий, в России пока редкость. Но за последний год в ИТМО отмечают всплеск обращений от бизнес-сообщества. Экспертам университета поступают запросы на решения в области энергосбережения при работе с инженерными системами, проведение оценки возможностей снижения энергопотребления при строительстве различных объектов.

Так, например, для «ВТБ девелопмент» специалисты факультета энергетики и экотехнологий проводят оценку снижения энергопотребления зданиями системы здравоохранения и фармацевтической отрасли. Для ряда инжиниринговых компаний — мероприятия по интеграции инженерных систем с целью снижения энергозатрат на предприятиях пищевой промышленности, продуктового ретейла и нефтегазового сектора. «Большой интерес к повышению энергоэффективности и сокращению эксплуатационных затрат говорит о том, что рынок готов к широкому внедрению энергосберегающих технологий»,— заключает Андрей Никитин.

Уличное освещение

В Петербурге действует несколько программ, предусматривающих внедрение светодиодных светильников в городскую систему уличного освещения. Их устанавливают не только в садах и парках, но и во дворах, на улицах, магистралях с повышенными требованиями к освещенности проезжей части и объектах художественной подсветки. Сейчас на светодиодное переведено уже более 30% уличного освещения. До 2025 года новое, преимущественно светодиодное освещение планируется установить еще на 153 объектах.

Бесконтактные технологии покупок

Продолжают развиваться бесконтактные технологии, позволяющие совершать покупки с минимумом прикосновений. Особой популярностью они стали пользоваться в период пандемии, когда многие покупатели стремятся минимизировать свои социальные контакты.

Пионером по внедрению системы бесконтактного сканирования, взвешивания и оплаты товаров в Украине стала компания Metro Cash&Carry, запустившая соответствующий пилотный проект в одном из своих магазинов города Киева.

Подобного рода решения избавляют клиента от необходимости выкладывать товар на ленту, стоять в очереди на кассе, тем самым ускоряя и облегчая процесс совершения покупок и повышая уровень его удовлетворенности.

Усиление электронной коммерции

Пандемические ограничения выталкивают покупателя в онлайн. По данным статистики, как в мире, так и в Украине стремительно возрастает число интернет-пользователей, а соответственно, и пользователей соцсетей, которые готовы совершать покупки в интернете.

Согласно исследованиям EVO, с начала пандемии продажи на рынке e-commerce выросли более чем на 40%. Тенденция к росту сохранится и в 2022 году.

Поэтому ритейлерам, которые планируют развивать каналы онлайн-продаж, следует обратить внимание на:

• дизайн веб-сайтов: по данным статистики 38% покупателей покидают сайт, если он выглядит непривлекательным или неудобным в использовании;
• оптимизацию сайта для мобильных устройств: количество потребителей, осуществляющих покупки со смартфона, неуклонно возрастает. Уже более 59% опрошенных Google покупателей заявили, что возможность делать покупки со смартфонов является определяющей при выборе бренда и продавца;
• скорость загрузки сайта и работы приложений – критичные факторы успеха. Недавнее исследование показало, что сайты, у которых время загрузки страницы занимает более 4 секунд, могут потерять до 25% продаж в Интернете;
• использование видео для демонстрации товара: по результатам исследований Wyzowl, 69% опрошенных предпочли бы посмотреть короткое видео, чтобы узнать о продукте или услуге. И лишь 18% сделали бы выбор в пользу текстовой информации;
• использование чат-ботов: их популярность возрастает и, согласно исследованию Global Market Insights, к 2024 году объем мирового рынка чат-ботов достигнет 1,34 миллиарда долларов.

Бесперебойный доступ к ресурсу, максимально удобный дизайн и функционал заставят пользователя задержаться на вашем сайте или приложении и увеличат шансы на осуществление им покупок.

Капитальный ремонт

В минувшем году перечень услуг и работ по капитальному ремонту жилых домов, финансируемых за счет средств фонда капитального ремонта, пополнился новыми энергосберегающими работами, среди которых установка узлов управления и регулирования потребления тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа и утепление фасадов.

Объем средств на указанные мероприятия в 2021 году составил 452,44 млн рублей, или 2,9% общего годового объема финансирования таких мероприятий. В 114 МКД появились автоматизированные индивидуальные тепловые пункты, которые автоматически регулируют интенсивность отопления дома в зависимости от погоды. Всего за последние пять лет их установили в 303 домах.

Также, по словам экспертов «Центра энергосбережения», в ходе капитального ремонта многоквартирных домов в Петербурге меняют светильники на светодиодные лампы и устанавливают датчики для автоматического регулирования освещения в местах общего пользования, производят теплоизоляцию внутридомовых инженерных сетей теплоснабжения и горячего водоснабжения в подвалах и так далее.

Возрастание роли искусственного интеллекта

С ростом объемов информации, которые становятся доступными для потребителя, а также с желанием ритейлеров предоставлять персонализированные условия своим покупателям, искусственный интеллект (ИИ) становится все более популярным.

В ближайшие несколько лет ИИ будет использоваться для формирования ассортимента, персонализированных предложений, управления массовыми промо, а также для повышения точности прогнозирования продаж.